NOSOTROS
Interoperabilidad y Analítica S.A.S.
Somos una Nueva empresa de tecnología Colombiana, donde nos especializamos en facilitar e implementar servicios de intercambio de datos (interoperabilidad) entre empresas privadas y entidades el estado.
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Nuestra Misión
Contribuir en la construcción del Ecosistema de intercambio de datos en Colombia y la región impactando el bienestar de todos los ciudadanos.
Nuestra Visión
Al 2025, convertirnos en la empresa líder en la región, en servicios de intercambio de datos y Carpeta Ciudadana
Nuestros Diferenciadores
Acompañamiento
Nuestro modelo de servicio está enfocado en ofrecer un acompañamiento oportuno y especializado de alto nivel, garantizando que nuestros clientes no solo contarán con una atención prioritaria, sino que de forma adicional dispondrán de un gerente de proyecto quien estará en contacto permanente con el cliente para atender las necesidades y hacer seguimiento.
Medición y Seguimiento
Realizamos la integración de los ANS (Acuerdos a nivel de servicio) a nuestra gestión, mediante los cuales se establecen de manera conjunta indicadores de satisfacción y cumplimiento del proceso, de tal forma que el cliente pueda realizar permanentemente seguimiento al cumplimiento de sus expectativas en relación con la capacidad y calidad como Proveedor.
Talento
Asignamos equipos con experiencia y especializados en la operación de cada uno de los servicios ofrecidos, buscando siempre un porcentaje mÃnimo de rotación de nuestros equipos, con el fin de asegurar al cliente un equipo altamente motivado, continuidad en los procesos y retención de conocimientos.
Tecnología
Herramientas de última generación, totalmente actualizadas que permiten la autogestión, aseguran la calidad y exactitud de los procesos, junto con la trazabilidad y el monitoreo de la operación, generando la tranquilidad y seguridad que el cliente requiere.
Procesos
Procesos estandarizados, lo que permite gestionar el proceso fácilmente. Contamos con anillos de control durante el proceso de soporte que garantizan la calidad del servicio.